去年的时间有个被谈烂了的词，，，，，叫做互联网头脑。。。；；；；；；；チ纺允抵试谏桃瞪喜皇切滦说，，，，，其实质是一种产品头脑。。。。

这个词之以是之以是盛行是由于在工业时代企业以销售为主要使命，，，，，在互联网时代，，，，，产品才是第一主要的。。。。在互联网让信息变得越发扁平，，，，，产品信息历来没有像今天这么对称。。。。在工业社会，，，，，商家可以使用强盛的广告攻势骗了这忽悠这波再忽悠那波。。。。而在移动互联网社会，，，，，我们通过社交媒体、朋侪的推荐，，，，，分分钟知道一个产品的优点和弱点。。。。

以是乔布斯被董事会请回来了，，，，，鲍尔默被董事会赶走了，，，，，为什么？？？？？鲍尔默说：“我是旧时代的象征。。。。”

在诺基亚手机被卖掉的聚会上，，，，，CEO说了一句话：我并没有做错什么，，，，，可是我们失败了，，，，，全场潸然泪下。。。。你以为你的竞争敌手是友商，，，，，着实你的敌手是时代。。。。

互联网头脑并非互联网企业的专利，，，，，它只是去掉商业噱头，，，，，让企业商业回归实质的历程。。。；；；；；；；チ笠涤捎诒诶萁狭康，，，，，行业充分开放，，，，，相关于海内其它行业竞争越发惨烈，，，，，比海内企业更早的意会到商艺府拾樟恕。。。

不是由于有了伟大互联网企业才有互联网头脑，，，，，而是有了互联网头脑才让这些企业变得伟大。。。。

一、从3721的失败和360的乐成提及

知道周鸿祎是由于3721网站，，，，，其时不知怎么就装了3721，，，，，虽然用着还可以，，，，，但动不动就弹出来，，，，，聒噪的很，，，，，于是爽性想卸掉，，，，，但它犹如小强一样，，，，，一遍又一遍卸不掉，，，，，最后直接从注册内外扫除，，，，，才算了事。。。。（在《我的互联网要领论》里周鸿祎也提到这个事情。。。。）

以至于后面的流氓软件都称周鸿祎为祖师爷。。。。不知各人有没有印象，，，，，2005、06年流氓软件放纵的一塌糊涂，，，，，挟制用户已经到了变本加厉的田地，，，，，连“祖师爷”都看不下去了，，，，，周鸿祎说3721做之前还打个招呼，，，，，问用户是否yes，，，，，此后面的流氓是招呼都不打，，，，，直接就上了。。。。并且这些流氓每次作案被被舆论攻击后，，，，，就讪讪笑着说：呵呵，，，，，我是跟周鸿祎祖师爷学的。。。。

 “这些流氓软件做尽了坏事，，，，，却打着我的旗帜，，，，，坏我的名声。。。。”黎叔很生气，，，，，效果很严重。。。。

 周鸿祎不但感受到对自己智商赤果果的侮辱，，，，，尤其是感受到人格赤果果的侮辱。。。。俗话说浪子转头金不换，，，，，不不，，，，，应该说是流氓不可怕，，，，，就怕流氓有文化。。。。你不是说我是祖师爷吗？？？？？那祖师爷就狠狠的教训教训你们。。。。于是周鸿祎2006年推出了360清静卫士，，，，，刚推出时，，，，，功效和目的很简朴把所有的流氓软件一扫而光。。。。这个产品是云云乐成，，，，，以至于在短时间内，，，，，积累了数亿用户。。。。

我看过周鸿祎的一个访谈，，，，，周鸿祎坦诚若是没有这个想法，，，，，一最先就想着赚钱的话，，，，，他是不可能坚持到最后取得乐成的。。。。

3721价值百亿美元的失败让周鸿祎意识到：一定要捉住用户的痛点、把用户体验、用户利益放在第一位，，，，，忽视用户的利益，，，，，忽视用户的体验，，，，，最终会被用户扬弃，，，，，会自食其果。。。。

 周鸿祎说若是360要拜什么教的话，，，，，那就是要拜用户教。。。。

360取得乐成，，，，，并不是谁灵光一现，，，，，也不是首创人高瞻远瞩，，，，，“更多的是我在教育我的人要模拟用户，，，，，从用户的角度出发，，，，，要调解心态，，，，，放下身段，，，，，要白痴一样思索，，，，，像专家一样行动。。。。”为了明确小白用户，，，，，周鸿祎甚至有个怪癖：帮人修电脑。。。。乐此不疲，，，，，不但是买工具照旧候机，，，，，周鸿祎捉住一切时机先帮用户下个360，，，，，然后修补电脑误差。。。。“开机加速”的功效需求就是在这个历程中发明的。。。。

二、失败铸就乐成，，，，，而这个的条件是清晰自己失败的缘故原由是什么

失败铸就乐成，，，，，这样的例子许多。。。。现在当红辣子鸡产品司理就是张小龙了。。。。然而各人可知道他现在的成绩也是失败铺就的。。。。腾讯其时急需一款好的邮箱产品PK MSN的HOTmail，，，，，当马化腾收购了FOXMAIL，，，，，业界都以为马化腾做了一笔好生意。。。。然而在接下来的两年是QQ邮箱最失败的两年。。。。

 在腾讯这么强盛的平台下，，，，，在张小龙这么优异的软件天才下竟然失败了两年，，，，，最最先做客户端，，，，，失败后模拟GMAIL，，，，，让各人大跌眼镜的是，，，，，张小龙团队用最顶尖的手艺做出一款既粗笨，，，，，速率又超慢的产品，，，，，在以后的很长一段时间内，，，，，张小龙也没有找出解决问题的步伐，，，，，

前后两年，，，，，做出的产品让腾讯高层对他们都很难不知足。。。。腾讯联席CTO熊明华回忆说：“其时坦率讲，，，，，就是要把他们给开除了。。。。”

张小龙真正的深度相识用户，，，，，基于人性的角度做产品，，，，，正是在这失败的两年中积累起来的，，，，，可见，，，，，天才的产品司理也是由失败铺就的。。。。

在和产品司理授课时，，，，，我经常和产品司理说：失败历来不可怕，，，，，恐怖的是没有弄清晰自己为什么失败了，，，，，在统一个点上失败两次。。。。